Cambios en el sitio y posibles problemas

Hola, soy Nathan de Sinz's. Quería publicar este artículo porque este mes se han producido muchos cambios en nuestro sitio web y algunos de ellos son muy evidentes. A lo largo de este artículo, hablaré sobre los cambios que hemos realizado y los posibles problemas que pueden surgir en el proceso de actualización o modificación de elementos.

Para comenzar con los cambios, hablemos del más grande, con diferencia: el diseño del sitio web tanto en la versión de escritorio como en la versión móvil. Sabemos que los temas de Shopify son deficientes en lo que respecta a las personas que usan dispositivos móviles. El porcentaje de visitas a nuestro sitio es, al menos, del 70 % en dispositivos móviles, mientras que el 30 % restante lo hace en la versión de escritorio. Esta alta tasa de visitas nos llevó a buscar un tema mejor que tuviera en cuenta los dispositivos móviles al crearlo. Esto también cambió el diseño de nuestro sitio y nos dio la oportunidad de hacer que nuestro sitio se viera un poco más limpio y, al mismo tiempo, brindar una mejor experiencia al cliente.

Con este nuevo tema, hemos tenido algunas dificultades y hemos estado trabajando para solucionarlas. Algunos ejemplos serían nuestra página de recompensas, el menú de lista de deseos y algunas cosas que no se cargan en nuestras páginas de productos. Hemos estado trabajando continuamente con el servicio de atención al cliente con todos estos servicios para resolver los problemas. En este momento, nuestra página de recompensas está inactiva y no hay contenido allí. Estamos trabajando para que también vuelva a funcionar.

Además de los cambios de tema, también hemos realizado algunos cambios en algunos de los servicios que estábamos usando. Actualmente no estamos usando el envío de Shopify y, en su lugar, comenzamos a usar el servicio Shippo para imprimir las etiquetas de los pedidos nuevos y los albaranes. También cambiamos los servicios para nuestras recompensas, por lo que el nuevo ícono y demás para la ventana emergente de recompensas se han cambiado y actualizado con todos los puntos activos. Si le faltan puntos que tenía anteriormente, comuníquese con nuestro servicio de asistencia en support@sinzs.net y analizaremos el problema para resolverlo.

Se han realizado cambios menores, como revisiones, validación de direcciones, nueva ventana emergente de verificación de edad, rediseño del menú "Este producto contiene nicotina", botón de atención al cliente, etc. Si encuentra una página que no parece cargarse o que no sigue bien nuestro tema, comuníquese conmigo directamente a nathan@sinzs.net para que pueda cambiar esas cosas lo antes posible. Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte o comentar en el blog y haremos todo lo posible para responder de manera oportuna. ¡Esperamos que tengan un excelente fin de semana y esperamos verlos comprando aquí pronto! Agradecemos todo el apoyo que todos y cada uno de ustedes han demostrado a nuestro negocio y estas cosas nos permiten escalar y brindar una mejor experiencia al cliente.